盛夏高溫持續(xù)，外賣騎手作為保障城市生活運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量，其工作狀態(tài)與權(quán)益保障備受關(guān)注。蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道蓮塘社區(qū)聚焦新就業(yè)群體需求，通過社企聯(lián)動、陣地賦能、精準(zhǔn)幫扶三維度發(fā)力，聯(lián)合企業(yè)資源、完善服務(wù)載體、落實(shí)人文關(guān)懷，為新就業(yè)群體送上專業(yè)貼心的夏日守護(hù)。

驛站遞清涼，社企聯(lián)動暖人心

為有效緩解高溫天氣給外賣騎手帶來的困擾，蓮塘社區(qū)積極聯(lián)動康美包（蘇州）有限公司，在順達(dá)廣場星騎士加油站開展了“夏日清涼送一線”活動。活動精心籌備了包含藿香正氣水、風(fēng)油精、礦泉水、防曬冰袖等防暑降溫物資的清涼禮包，為騎手們在高溫作業(yè)中增添一份保障。?

活動當(dāng)天，社區(qū)工作人員與企業(yè)志愿者早早來到星騎士加油站，將一份份清涼禮包整齊擺放。工作間隙，不少騎手來到驛站休息，工作人員立即上前將清涼禮包送到他們手中，并叮囑大家在高溫天氣下注意防暑，合理安排休息時間。剛送完一單的騎手王師傅接過禮包，擦了擦額頭的汗水說道：“這天氣跑單確實(shí)夠嗆，有了這些東西，心里踏實(shí)多了，謝謝你們的關(guān)心。”此次活動不僅為騎手們送去了實(shí)實(shí)在在的清涼，更讓他們感受到了社會各界的關(guān)懷與尊重。

驛角筑港灣，日常服務(wù)暖人心

針對騎手“充電難、休憩難”的痛點(diǎn)，社區(qū)精心打造“暖心驛角”服務(wù)陣地，整合空間資源設(shè)置集上網(wǎng)、充電、休息等功能于一體的多功能區(qū)域，為騎手提供基礎(chǔ)保障。為進(jìn)一步提升服務(wù)溫度，社區(qū)建立“動態(tài)補(bǔ)給”機(jī)制，在騎手前來休息時，同步提供冰鎮(zhèn)礦泉水、清涼禮包等物資，幫助他們快速恢復(fù)體力。騎手李師傅表示：“跑累了到驛角充個電、喝口涼的，十幾分鐘就能緩過來，下午干活更有勁，這驛角就是我們的能量加油站。”通過功能化陣地與常態(tài)化服務(wù)相結(jié)合，社區(qū)有效解決了騎手工作中的實(shí)際困難，為其高效作業(yè)提供有力支撐。

精準(zhǔn)送關(guān)懷，點(diǎn)滴幫扶顯真情

蓮塘社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系，建立新就業(yè)群體信息臺賬，實(shí)時掌握轄區(qū)內(nèi)新就業(yè)群體的工作與生活狀況。日前，得知居住在本社區(qū)的外賣騎手李萍在工作途中不慎腰部受傷，社區(qū)第一時間啟動關(guān)懷響應(yīng)機(jī)制，組織工作人員上門慰問。社區(qū)工作人員詳細(xì)詢問騎手的傷情診斷結(jié)果與恢復(fù)情況，并送上關(guān)懷物資，同時告知其社區(qū)幫扶政策。“沒想到社區(qū)這么快就知道情況，還特地跑來關(guān)心我，不僅送了東西，還幫著想辦法解決實(shí)際問題，心里特別暖。”李萍動容地說。此次上門慰問，體現(xiàn)了社區(qū)對新就業(yè)群體“工作有支持、生活有關(guān)懷”的服務(wù)理念。

從驛站的清涼禮包到日常的暖心驛角，再到針對個體的精準(zhǔn)幫扶，斜塘街道蓮塘社區(qū)用實(shí)實(shí)在在的舉措為新就業(yè)群體撐起“暖心傘”。“他們?yōu)槌鞘蟹?wù)，我們?yōu)樗麄兎?wù)。”工作人員表示，接下來社區(qū)將持續(xù)聯(lián)動企業(yè)、社會組織推出更多定制化服務(wù)，讓每一位奔波在路上的勞動者，都能感受到城市的溫度。

                          編輯 徐超

2025年8月6日